ПРОЕКТ
Утвержден Постановлением
Администрации МО
«Усть-Коксинский район» РА
«___» ________ 2013 г № ___
Административный регламент
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации учащихся, освоивших основные общеобразовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Республики Алтай
об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена»
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Предмет регулирования настоящего регламента
Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации учащихся, освоивших основные общеобразовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Республики Алтай об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена» определяет процедуру предоставления муниципальной услуги о порядке предоставления информации о проведении государственной итоговой аттестации учащихся, освоивших основные общеобразовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Республики Алтай об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена на территории муниципального образования «Усть-Коксинский район» Республики Алтай.
Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности предоставления информации о проведении государственной итоговой аттестации учащихся, освоивших основные общеобразовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Республики Алтай об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена на территории муниципального образования «Усть-Коксинский район» РА и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении информационных услуг гражданам.
1.2. Круг заявителей, а также их законных представителей
Получателями муниципальной услуги являются:
- выпускники, освоившие основные общеобразовательные программы основного общего, среднего общего образования и допущенные в установленном порядке к государственной итоговой аттестации (далее выпускники текущего года), и их родители (законные представители);
- выпускники общеобразовательных учреждений прошлых лет, имеющие документ государственного образца о среднем общем, начальном профессиональном и среднем профессиональном образовании, в том числе лица, у которых срок действия ранее полученного свидетельства о результатах ЕГЭ не истек (далее выпускники прошлых лет);
- граждане, имеющие среднее общее образование, полученное в образовательных учреждениях иностранных государств;
- представители по нотариально удостоверенной доверенности;
- выпускники общеобразовательных учреждений прошлых лет, получивших справку установленного образца об обучении.
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги:
1.3.1. Информационное обеспечение о предоставлении муниципальной услуги осуществляется отделом образования администрации МО «Усть-Коксинский район», а также муниципальными общеобразовательными учреждениями района, посредством размещения на сайте администрации МО «Усть-Коксинский район».
1.3.2. Местонахождение отдела образования администрации МО «Усть-Коксинский район»: 649490, Республика Алтай, с.Усть-Кокса, ул. Харитошкина, 6;
Местонахождение муниципальных общеобразовательных учреждений указано в приложении 1 к административному регламенту.
Телефоны: для консультаций и справок по вопросам предоставления муниципальной услуги: (8-388-48)22-4-46.
Адрес электронной почты отдела образования администрации МО «Усть-Коксинский район»: raioo-u-k@mail.ru
Адрес официального сайта Администрации МО «Усть-Коксинский район» РА www.adm.koksa.ru,
1.3.3. График работы отдела образования администрации МО «Усть-Коксинский район»: понедельник – пятница, с 9.00 до 17.00, перерыв на обед - с 13.00 до 14.00; выходные дни - суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни.
Форма обращения заявителя о предоставлении информации о зачислении в приложении № 2.
2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. Наименование муниципальной услуги.
Предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации учащихся, освоивших основные общеобразовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из базы данных об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена (далее муниципальная услуга).
2.2. Наименование органов, предоставляющих муниципальную услугу.
Муниципальная услуга предоставляется отделом образования администрации Муниципального образования «Усть-Коксинский район» РА, муниципальными общеобразовательными учреждениями района.
2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации учащихся, освоивших основные общеобразовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из базы данных об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена либо отказ в предоставлении информации (далее предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации учащихся);
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
2.4.1. Сроки предоставления услуги определяются в зависимости от используемого вида предоставления:
- посредством личного обращения непосредственно в день обращения заявителей. Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник, осуществляющий устное информирование, может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное для гражданина время для устного информирования;
- на сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (в части предоставления информации о проведении государственной итоговой аттестации учащихся, освоивших основные общеобразовательные программы основного общего и среднего общего образования);
- через почтовые отделения.
2.4.2. Срок исполнения муниципальной услуги при личном обращении заявителя
Письменные обращения заявителей рассматриваются в течение 30 дней с момента поступления письменного обращения.
2.4.3. При получении запроса от заявителя по электронной почте, ответ на данное заявление направляется также по электронной почте на электронный адрес обратившегося в течение 30 дней с момента получения запроса.
2.4.4. При обращении заявителя или его уполномоченного представителя, посредством использования информационно-телекоммуникационных систем за оказанием муниципальной услуги, с помощью системы создания и обработки электронных форм заявлений на оказание муниципальных услуг заполняет электронную форму заявления, сканирует необходимые для предоставления муниципальной услуги документы, прикрепляет их в качестве вложения и направляет для предоставления муниципальной услуги, ответ на данное заявление обратившегося в течение 30 дней с момента получения запроса.
2.4.5. Ответ на письменный запрос заявителя отправляется на почтовый адрес заявителя, указанный в запросе, в течение 30 дней со дня регистрации запроса.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- федеральным законом РФ от 29 декабря 2012 года № 273 «Об образовании»;
- федеральным законом РФ от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
- федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 марта 2001 года № 196 «Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении»;
- Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 28 ноября 2008 года № 362 «Об утверждении Положения о формах и порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные программы среднего (полного) общего образования»;
- Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 11 октября 2011 года № 2451 «Об утверждении Порядка проведения единого государственного экзамена»;
- Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 3 декабря 1999 года № 1075 «Об утверждении Положения о государственной (итоговой) аттестации выпускников IX И XI (XII) классов общеобразовательных учреждений Российской Федерации».
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативным правовым актом для предоставления муниципальной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1. Для предоставления муниципальной услуги необходимы следующие документы:
1) заявление в письменной форме или форме электронного документа (Приложение 1 к Регламенту);
2) оригинал документа, удостоверяющего личность Заявителя.
2.6.2. Запрещено требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Оснований для отказа в приме документов не имеется.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и отказа оказания муниципальной услуги:
- текст заявления не поддается прочтению;
- в заявлении не указаны фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- заявление, адресованное должностным лицам, содержит нецензурные, оскорбляющие выражения, угрозы жизни, здоровью;
- с заявлением обратилось ненадлежащее лицо;
- отсутствие доверенности у обратившегося за оказанием муниципальной услуги заявителя (представитель физического лица);
- документы исполнены карандашом, имеют повреждения, подчистки, приписки, зачеркнутые слова и неоговоренные исправления, тексты документов написаны неразборчиво.
- истечение срока действия доверенности у представителя заявителя;
- выявление документов, содержащих недостоверные данные;
- запрашиваемая информация не относится к деятельности муниципального общеобразовательного учреждения, отдела образования администрации муниципального образования «Усть-Коксинский район» РА
- в комплекте представленных заявителем документов представлены не все документы, указанные в пункте 2.6.1.настоящего Регламента.
- заявление и представленные документы не позволяют однозначно истолковать их содержание (имеют подчистки, приписки, зачеркнутые слова, серьезные повреждения и иные оговоренные в них исправления, исполнены карандашом).
При наличии оснований для приостановления оказания муниципальной услуги в адрес заявителя в течение одного рабочего дня направляется письменное сообщение о приостановлении предоставления муниципальной услуги, где указывается срок на устранение причин, послуживших приостановлению муниципальной услуги. Срок не может превышать 7 дней.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- причины, послужившие основанием для приостановления предоставления муниципальной услуги, не устранены;
- заявитель не уполномочен обращаться с заявлением о предоставлении муниципальной услуги.
2.9. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление муниципальной услуги
Муниципальная услуга оказывается бесплатно.
2.10. Срок ожидания очереди
Время ожидания заявителя в очереди не может превышать 15 минут. При отсутствии очереди заявитель принимается незамедлительно.
2.11. Срок и порядок регистрации заявления
Заявление о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемый к нему необходимый пакет документов подлежат обязательной регистрации с момента их поступления в муниципальное общеобразовательное учреждение по правилам делопроизводства.
2.12. Требование к помещению, в котором предоставляется муниципальная услуга
Местом ожидания заявителей должно быть комфортным, хорошо освещенным, оборудовано мебелью, информационными стендами, содержащими сведения о порядке предоставления муниципальной услуги.
Местом приема заявителей является рабочий кабинет, оснащенный стульями, столами, компьютером, организационной техникой, системой кондиционирования воздуха.
2.13. Показателями доступности и качества муниципальной услуги:
Показателями доступности муниципальной услуги являются:
- простота и ясность предоставления, оформления и размещения информационных материалов о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте муниципальных общеобразовательных учреждений, отдела образования администрации Муниципального образования «Усть-Коксинский район» РА
- удобный график работы муниципальных общеобразовательных учреждений.
- удобное территориальное расположение муниципального общеобразовательного учреждения, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.
- наличие нескольких способов, получения информации о предоставлении услуги, их доступность для граждан.
Показателями качества муниципальной услуги являются:
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
- максимально короткое время исполнения муниципальной услуги;
- высокая степень квалификации специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
- наличие (отсутствие) обоснованных жалоб заявителей.
3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
3.1.1. Прием и регистрация заявления о порядке предоставления муниципальной услуги.
Основанием для начала оказания муниципальной услуги является получение заявления о предоставлении информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации учащихся.
При непосредственном обращении специалист, ответственный за прием документов:
- устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность.
- проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя;
- проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня документов;
- проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям.
- получает согласие у заявителя на обработку персональных данных и членов его семьи (представляется в том случае, если документы представляет не сам заявитель, а его доверенное лицо, данное правило не распространяется на законных представителей).
- вносит в журнал регистрации запись о приеме документов (порядковый номер записи, дату приема, данные о заявителе).
Письменный запрос, с использованием информационно-телекоммуникационных систем, через почтовые отделения регистрируется и визируется руководителем муниципального общеобразовательного учреждения. Срок приема и регистрации заявления до 2 дней.
Результатом предоставления данной административной процедуры является прием и регистрация заявления о предоставлении информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации учащихся.
3.1.2. Рассмотрение заявления на соответствие установленным требованиям.
Основанием для начала процедуры является рассмотрение заявления специалистом муниципального общеобразовательного учреждения.
Должностное лицо, уполномоченный представлять информацию, получив заявление, осуществляет рассмотрение заявления. Срок рассмотрения до 20 дней с момента приема и регистрации заявления.
Результатом предоставления данной административной процедуры является рассмотрение заявления на соответствие установленным требованиям и подготовка проекта ответа.
3.1.3. Предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации учащихся осуществляется специалистами муниципальных общеобразовательных учреждений ежедневно, кроме выходных и праздничных дней.
Должностное лицо, ответственное за рассмотрение документов, готовит письмо с запрашиваемой информацией о порядке проведения государственной итоговой аттестации учащихся или отказ в предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации учащихся (с указанием причин отказа) и предоставляет его руководителю общеобразовательного учреждения для подписания.
Срок предоставления информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации учащихся либо отказ в предоставлении информации до 5 дней с момента завершения рассмотрения заявления.
Результатом предоставления данной административной процедуры является, ответ заявителю с информацией о порядке проведения государственной итоговой аттестации учащихся или отказ в предоставлении информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации учащихся (приложения 4, 5).
3.1.4. Направление ответа заявителю.
После подписания и регистрации письма (ответа) с информацией о порядке проведения государственной итоговой аттестации учащихся руководителем либо письма об отказе в предоставлении информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации учащихся должностное лицо, уполномоченное представлять информацию и ответственное за рассмотрение заявления, направляет заявителю ответ в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в заявлении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении или передает непосредственно заявителю.
Результатом предоставления данной административной процедуры является, направление ответа заявителю с информацией о порядке проведения государственной итоговой аттестации учащихся или отказ в предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации учащихся.
3.2. Блок-схема предоставления услуги приводится в приложении 3 к административному регламенту.
4. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1. Мероприятие по контролю за предоставлением муниципальной услуги проводятся в ходе контрольно-инспекционной деятельности муниципальным общеобразовательным учреждением, так и отделом образования администрации муниципального образования «Усть-Коксинский район».
4.2. Контрольные проверки могут быть плановыми и оперативными.
4.3. Плановый контроль проводится в соответствии с годовым планом контрольно-инспекционной деятельности и внутришкольным контролем.
4.4. Оперативные проверки проводятся в случае поступления обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушение их прав и законных интересов, а также для проверки исполнения установленных ранее нарушений.
4.5. Контроль осуществляется на основании приказа начальника отдела образования администрации муниципального образования «Усть-Коксинский район» или директора муниципального общеобразовательного учреждения.
4.6. Контроль за качеством предоставления муниципальной услуги осуществляет администрация муниципального общеобразовательного учреждения. Заместители директора по учебно-воспитательной работе ведут статистическую отчётность, проводят мониторинг деятельности муниципального общеобразовательного учреждения.
4.7. Работники муниципального общеобразовательного учреждения, отдела образования администрации муниципального образования «Усть-Коксинский район» по вине которых допущены нарушения положений настоящего регламента, несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих.
Заявитель вправе обжаловать решения должностных лиц, муниципальных служащих принятые в ходе предоставления муниципальной услуги.
Заявитель может обратиться с жалобой по предоставлению муниципальной услуги в случаях если:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Алтай, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Алтай, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Алтай, муниципальными правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Алтай, муниципальными правовыми актами;
- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Жалоба может быть не рассмотрена в следующих случаях:
- в жалобе не указаны фамилия, имя, отчество гражданина, направившего жалобу;
- в жалобе не указан почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- в жалобе содержатся нецензурные слова, оскорбления, угрозы жизни, здоровью, семье должностного лица;
- текст жалобы не поддается прочтению.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействий) должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, является подача заявителем жалобы.
Заявители имеют право обратиться в орган местного самоуправления муниципального образования «Усть-Коксинский район» РА за получением информации, необходимой для обоснования и рассмотрения жалобы.
Жалоба заявителя может быть направлена:
- в устной форме на имя главы муниципального образования «Усть-Коксинский район» РА, его заместителя, начальника отдела образования Администрации МО «Усть-Коксинский район» РА, директора соответствующего общеобразовательного учреждения района в приемные дни и часы;
- в форме индивидуального письменного обращения на имя главы муниципального образования «Усть-Коксинский район» РА, его заместителя, начальника отдела образования Администрации МО «Усть-Коксинский район» РА, директора соответствующего образовательного учреждения района;
- почтовым отправлением на адрес Администрации МО «Усть-Коксинский район», начальника отдела образования Администрации МО «Усть-Коксинский район» РА, директора соответствующего общеобразовательного учреждения района;
- на официальный сайт Администрации МО «Усть-Коксинский район» РА.
Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является:
- удовлетворение требований, содержащихся в жалобе;
- отказ в удовлетворении требований, содержащихся в жалобе.
Дата создания материала: 11-01-2016. История изменений
